微软确认经典版Outlook存在三个BUG：群组创建、第三方邮箱同步及鼠标指针消失问题

微软确认经典版Outlook存在三个BUG

科技媒体bleepingcomputer于3月13日报道，微软正在调查经典版Outlook桌面客户端中出现的多项同步与连接问题。这些问题影响用户体验，微软已确认并着手解决。

群组创建失败问题

第一个已确认的BUG出现在群组创建环节。当租户启用Exchange Web服务（EWS）后，用户尝试创建群组时会遇到“无法连接到服务器”的错误提示。微软指出，该故障源于验证组属性时的AD Graph调用失败。为此，开发团队计划发布基于REST API的新功能来彻底修复。在此之前，官方建议用户暂时使用新版Outlook或网页版（OWA）处理群组事务。

第三方邮箱同步故障

第二个核心问题涉及第三方邮箱的同步。用户在经典版Outlook中同步Gmail和Yahoo账户后，系统会频繁弹出0x800CCC0F与0x80070057错误代码。微软初步调查发现，该故障通常发生在用户更改第三方邮箱密码后，系统未能正常弹出重新登录提示框。官方目前仍在排查其他潜在诱因。

作为临时应对手段，技术人员建议受影响用户打开Windows注册表编辑器，定位至“Identities”路径并删除问题邮箱对应的注册表项，以此强制重置同步状态。

鼠标指针消失问题

第三个问题影响交互体验，鼠标指针意外消失。该问题在首次曝光近两个月后终获官方确认，且同样波及了OneNote等部分Microsoft 365组件。官方现已呼吁受影响用户提交诊断日志以协助分析。在补丁上线前，用户可通过点击盲点邮件列表、切换至PowerPoint可编辑区域再切回等操作尝试唤醒鼠标指针；若均无效，重启电脑可暂时解决该问题。